Scorriamo. Clicchiamo. Mettiamo like. E domani avremo già dimenticato quasi tutto.
Ogni giorno il mondo del marketing produce innumerevoli messaggi digitali. Sempre più veloci, sempre di più, sempre più intercambiabili. Misuriamo la copertura, contiamo le impression e festeggiamo i clic.
Ma, mano sul cuore: che cosa resta davvero?
Quando ha sentito davvero una pubblicità l'ultima volta? Appunto. Eppure noi esseri umani abbiamo molto più da offrire di due occhi e un pollice per scorrere.
Possiamo toccare, annusare, ascoltare, gustare e vivere esperienze. Ed è proprio qui che la comunicazione di marca ha un potenziale enorme.
Perché la copertura non è ancora impatto.
Che la SENS7 si svolga proprio in un'ex cartiera è quindi più di una bella storia. Rispecchia la nostra convinzione: i marchi non devono solo essere visibili, devono potersi vivere.
Dove un tempo si nobilitava la carta, oggi si vive il marketing
Nel cuore di Zurigo, nell'attuale area di Sihlcity, nel 1836 iniziò la storia della cartiera meccanica sulla Sihl. Per molti decenni qui la carta è stata prodotta, lavorata e nobilitata.
Già allora la carta era molto più di una superficie bianca. Superfici, strutture e materiali ne determinavano le caratteristiche. Nascevano carte speciali di alta qualità, anche per banconote, passaporti e applicazioni tecniche.
Un dettaglio affascinante si nasconde persino nel nome della piazza: Kalanderplatz. Una calandra fa passare la carta tra dei cilindri. Pressione e calore ne modificano la superficie, che diventa più liscia e più lucida.
Sembra una questione tecnica, ma ha molto a che fare con uno dei nostri sensi più importanti: il tatto. Perché la sensazione che una cosa ci dà al tocco influenza anche il modo in cui la percepiamo.
Il digitale va bene. Ma solo il digitale?
Non c'è dubbio: la comunicazione digitale fa parte della nostra quotidianità. È veloce, efficiente e permette una copertura che le generazioni precedenti potevano solo sognare.
Ma la copertura da sola non crea una relazione. Un milione di impression non significa automaticamente un milione di ricordi duraturi. E un clic è ancora lontano da un'esperienza.
Non solo: quante persone hanno visto il nostro messaggio? Ma: che cosa ha suscitato in loro?
Perché alla fine non comunichiamo con gli algoritmi, ma con le persone. E le persone hanno dei sensi. Anzi, più di uno. ;-)
Perché il nostro cervello ama pensare con le mani
Che il tatto possa influenzare la nostra percezione non è un'idea romantica di appassionati di aptica. Esistono ricerche in merito.
Nel 2009 Joann Peck e Suzanne Shu hanno studiato come il fatto di toccare un oggetto modifichi il senso di possesso. Chi poteva toccare un prodotto, in determinate condizioni, si sentiva più facilmente proprietario. Per gli oggetti percepiti come piacevoli, in parte era più alta anche la disponibilità a pagare.
Naturalmente non significa che vogliamo comprare tutto ciò che tocchiamo. Ma mostra quanto i nostri sensi possano essere legati alla percezione.
Non dovremmo pensare solo a come appare un marchio. Ma anche a come lo si sente al tatto.
Un marchio è più di un logo
Un profumo familiare può risvegliare ricordi. La musica cambia l'atmosfera di uno spazio. I materiali plasmano l'impressione di qualità. E a volte è solo l'interazione di diverse impressioni sensoriali a decidere come viviamo un marchio.
È questo il fascino del marketing multisensoriale. Non si tratta di sovraccaricare quanti più sensi possibile allo stesso tempo, ma di usarli in modo consapevole e sensato.
Un marchio non deve solo avere un bell'aspetto. Deve anche dare la sensazione giusta.
Nessuna voglia della prossima fiera tradizionale?
È proprio da questa convinzione che è nata la SENS7. Non volevamo l'ennesimo evento con quanti più prodotti possibile allineati sui tavoli. Niente cataloghi infiniti. E niente giro degli stand da spuntare.
Volevamo invece creare un luogo in cui responsabili marketing, creativi e fornitori innovativi scoprono insieme che cosa può ottenere la comunicazione multisensoriale.
Un festival invece di una fiera tradizionale. Con espositori selezionati, workshop, interventi e soprattutto esperienze. Qui si prova, si tocca, ci si interroga e si discute. E a volte ci si stupisce e basta.
Ritorno alla vecchia cartiera
Così il cerchio si chiude. Dove un tempo la carta veniva lisciata, tagliata e nobilitata, oggi ci occupiamo di come i marchi possono fare effetto attraverso i nostri sensi.
Per noi il Papiersaal è quindi molto più di una location per eventi. È un luogo con una storia, un carattere e un'atmosfera particolare. E il palcoscenico ideale per un festival che mette al centro la percezione umana.
Perché, con tutta la digitalizzazione, vale una cosa: noi esseri umani non siamo macchine da clic. Vogliamo scoprire, sentire e vivere.
Meno blabla. Più aha.
Forse dovremmo discutere un po' meno del prossimo milione di impression. E di più su come raggiungere davvero le persone. Con idee che sorprendono. Con materiali che entusiasmano. Con incontri che ispirano. E con esperienze di marca che restano.
Meno gadget. Più impatto.
Immagine di copertina e foto della SENS7 2026: SENS7.
Fonti